Müşteri Hizmetleri ve Satış Destek
BMCOLOR müşteri iletişimi ve hizmetlerini, müşteri
memnuniyetini merkezine alan müşteri odaklı bir anlayış
ile yönetmektedir.
Müşteri odaklı bu yaklaşım ile müşterilere etkin, değer
arttırıcı ve avantaj yaratan çözümler sunulmaktadır.
Bu anlayışın temeli, BMCOLOR müşterilerinin daima en iyisini
hak ettiği inancıdır. BMCOLOR müşterilerinin talep, beklenti
ve sorunlarının, en iyi hizmeti sunabilmek için yol gösterici
olduğu bilinci ile bu talepleri önemsemektedir.
BMCOLOR başarılı hizmetin en temel unsuru olarak, müşterileri
ile tüm iletişim kanallarının açık olmasına önem vermekte ve bu
bakış açısıyla işinde uzman, sorunları çözümleyici, işleri
kolaylaştırıcı, takipçi ve güler yüzlü bir ekip ile
hizmet sunulmaktadır.
BMCOLOR modern arge altyapısı, birikimli ve yetkin ekibiyle
müşterilerine etkin teknik destek ve çözümler sunmakta ve
müşterilerine önemli avantajlar sağlamaktadır. Bu kapsamda,
müşteri gereksinimlerinin doğru algılanması ve saptanması, doğru
çözümlerin sunulması ve çözümün etkinliğinin takibi müşteri iletişimi
ve hizmet anlayışının temelini oluşturmaktadır.